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LIVRAISON ET PAIEMENT
1. ADRESSE DE LIVRAISON
• Une fois votre commande passée et confirmée, vous ne pourrez plus modifier l'adresse de livraison. (Si vous voulez le changement, s'il vous plaît contacter le personnel après-vente le plus tôt possible)
• Veuillez renseigner votre adresse de livraison finale pour éviter tout désagrément.
2. DÉLAI DE LIVRAISON
* Les articles achetés auprès de UNBLOCK seront livrés à votre porte dans les 3-5 jours ouvrables ( DHL/FedEx ), 5-7 jours ouvrables (TNT) .
* Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier et nous choisirons la livraison express la plus rapide dans votre pays en fonction des délais. Veuillez garder votre téléphone portable ouvert pendant cette période et faire attention à signer pour le colis.
3. INSTRUCTIONS D'EXPÉDITION
* Le colis sera livré depuis la Chine . Nous emballerons tout et veillerons à ce qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport.
* En plus de la commande, il n'y a pas de frais supplémentaires . Cependant, certains pays peuvent avoir à payer vous-même les frais de dédouanement. Ne vous inquiétez pas, les frais de dédouanement ne sont pas élevés car le montant de la facture est très bas.
Politique de garantie
Nous fournissons une garantie d'un an pour tous nos produits (la période de garantie commence à compter de la réception de la box UBOX TV ).
Après avoir fourni l'adresse Mac et confirmé la panne de la machine avec notre équipe après-vente, nous vous proposerons un nouveau service d' échange One to One.
Nous ne pouvons accepter les retours dans les conditions suivantes :
1. Articles en dehors de la période de garantie.
2. Articles lavés, utilisés, étiquetés ou mal utilisés.
3. Démontez le boîtier TV sans autorisation.
4. Vous avez acheté le Boite TV UNBLOCK auprès d'un autre revendeur ou vendeur. (Veuillez consulter la boutique officielle UNBLOCK pour l'achat)
1. Remboursements complets
Nous offrons un remboursement complet sur tous les articles qui s'avèrent défectueux ou endommagés en raison de notre faute. Les dommages causés du fait de la faute du tiers ou de la faute propre du client ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
Tous les articles retournés doivent être à l'état neuf, inutilisés et avec les étiquettes et l'emballage d'origine.
2. Remboursements partiels :
Nous offrons également un remboursement partiel sur les articles retournés qui ont des pièces d'origine manquantes. Dans un tel cas, le client ne pourra obtenir qu'un remboursement partiel.
Si le ou les articles sont considérés comme endommagés, souillés, déformés, renversés de parfum après réception, ou si vous retournez le ou les articles sans nous en informer, vous ne pouvez obtenir que des remboursements partiels.
3. Frais d'expédition :
Les frais d'expédition de retour doivent être supportés par l'acheteur.
4. Adresse de retour
Veuillez contacter le service client pour l'adresse de retour. (Vous devrez envoyer vos produits de retour à notre entrepôt en Chine.)
